• Hakkımızda
  • Deneyim
  • Lineup
  • Program
  • Takvim
  • SSS
  • İletişim
  • BİLET AL
  1. Ana Sayfa
  2. Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Vortexa Events olarak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasına azami özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, www.vortexaevents.com web sitesini (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerimizden yararlanan müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.

Web Sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak, bu Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Web Sitemizi kullanmayınız ve hizmetlerimizden yararlanmayınız.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Web Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgilerinizi toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Doğum tarihi
  • T.C. kimlik numarası
  • Adres bilgileri
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Tercih ve ilgi alanlarınız

2.2. Teknik Bilgiler

Web Sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • İşletim sistemi bilgileri
  • Çerez verileri
  • Web sitesinde gezinme davranışları
  • Tıklama verileri
  • Oturum süreleri
  • Erişim zamanları

2.3. Etkinlik Bilgileri

  • Satın alınan bilet bilgileri
  • Katılım kayıtları
  • Etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve videolar
  • Geri bildirimler ve yorumlar

3. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Kayıt Formları: Bilet satın alma, hesap oluşturma veya bülten aboneliği işlemleri sırasında
  • İletişim Formları: Bizimle iletişime geçtiğinizde
  • Çerezler: Web sitesini ziyaret ettiğinizde otomatik olarak
  • Sosyal Medya: Sosyal medya hesaplarımız üzerinden etkileşimde bulunduğunuzda
  • Etkinlikler: Etkinliklerimize katıldığınızda
  • Üçüncü Taraf Hizmetler: Entegre olduğumuz ödeme sistemleri ve diğer platformlar

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

4.1. Hizmet Sunumu

  • Bilet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Rezervasyon yönetimi
  • Etkinlik organizasyonu ve yönetimi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması

4.2. İletişim

  • Etkinlik bilgilendirmeleri
  • Rezervasyon onayları ve hatırlatmaları
  • Müşteri talep ve şikayetlerinin yanıtlanması
  • Önemli duyurular ve güncellemeler

4.3. Pazarlama (Açık Rıza ile)

  • Kampanya ve promosyon bildirimleri
  • Yeni etkinlik duyuruları
  • Özel teklifler ve indirimler
  • Bülten gönderimi

4.4. Analiz ve İyileştirme

  • Web sitesi performansının analizi
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • İstatistiksel değerlendirmeler
  • Müşteri memnuniyeti araştırmaları

4.5. Yasal Yükümlülükler

  • Yasal düzenlemelere uyum
  • Vergi ve muhasebe kayıtları
  • Hukuki işlemlerin takibi

5. Çerezler (Cookies)

Web Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

5.1. Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığına dair bilgi toplar
  • Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş içerik sunar
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar gösterir

5.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmemeyi, mevcut çerezleri silmeyi veya yeni çerezler konulduğunda uyarı almayı seçebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda Web Sitesinin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.

6. Bilgilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

  • Ödeme işlem sağlayıcıları (güvenli ödeme sistemleri)
  • E-posta gönderim hizmetleri
  • Hosting ve IT altyapı sağlayıcıları
  • Analitik hizmet sağlayıcıları
  • Müşteri destek platformları

6.2. İş Ortakları

  • Etkinlik mekanları (otel, spa, restoran)
  • Ulaşım hizmet sağlayıcıları
  • Sanatçı ve DJ yönetim ekipleri

6.3. Yasal Zorunluluklar

  • Yasal süreçlere uyum
  • Kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
  • Hukuki haklarımızın korunması

Önemli Not: Üçüncü taraflarla paylaşılan bilgiler, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılmaktadır. Bilgilerinizi hiçbir şekilde ticari amaçla satmıyoruz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alıyoruz:

  • SSL/TLS Şifreleme: Veri iletimi güvenli bağlantılar üzerinden yapılır
  • Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunmaktadır
  • Erişim Kontrolü: Yalnızca yetkili personel kişisel verilere erişebilir
  • Düzenli Denetimler: Güvenlik açıkları düzenli olarak kontrol edilir
  • Veri Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir
  • Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitilir

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya veri depolama sisteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, bilgilerinizi korumak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel bilgileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanmaktadır:

  • Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
  • İşlem Kayıtları: Yasal saklama süresi (10 yıl)
  • Pazarlama İzinleri: İzin geri alınıncaya kadar
  • Çerez Verileri: 6 ay - 2 yıl arası (çerez türüne göre)
  • İletişim Kayıtları: 3 yıl

Saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
  • Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
  • İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
  • Veri Taşınabilirliği: Verilerinizin başka bir hizmet sağlayıcıya aktarılmasını isteme
  • Pazarlama İptal Hakkı: Pazarlama e-postalarından çıkma

Haklarınızı kullanmak için gizlilik@vortexaevents.com adresine yazabilir veya iletişim formu aracılığıyla başvurabilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

11. Uluslararası Veri Transferi

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Türkiye dışında faaliyet gösterebilir. Bu durumda, kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Uluslararası veri transferlerinde, KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun hareket ederiz ve verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlarız.

12. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde, onların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve operasyonel gereksinimler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, Web Sitemiz üzerinden veya e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Güncel versiyonu kontrol etmek için düzenli olarak bu sayfayı ziyaret etmenizi öneririz.

14. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

İletişim Bilgileri

E-posta: gizlilik@vortexaevents.com

Telefon: +90 (212) 123 45 67

Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 123, Sarıyer/İstanbul

KVKK İletişim: kvkk@vortexaevents.com

Yürürlük Tarihi: 01 Aralık 2025

Son Güncelleme: 01 Aralık 2025

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanarak kabul ettiğiniz şartları içermektedir. Güncel versiyona her zaman buradan ulaşabilirsiniz.

Ana Sayfaya Dön

Elektronik müzik tutkunlarını bir araya getiren, sınırları zorlayan ve unutulmaz deneyimler yaratan etkinlik organizasyonu.

BİLET AL

Turizm Yetki belgesi

TURSAB Belge No: 14140
Hızlı Erişim
  • Hakkımızda
  • Deneyim
  • Lineup
  • Takvim
  • Program
  • SSS
Kurumsal
  • KVKK
  • Gizlilik Politikası
  • Kullanım Koşulları
  • İptal ve İade
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
İletişim
  • Adres

    Kocatepe Mah. Şehit Muhtarbey Cad. No 19 kat 2 D 5 Beyoğlu/İSTANBUL

  • E-posta

    info@vortexaevents.com

  • Telefon

    +90 850 441 72 74

    +90 533 617 72 74

  • Çalışma Saatleri

    Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

    Cumartesi: 09:00 - 14:00

Güvenli Ödeme
SSL Sertifikalı
Lisanslı Firma
7/24 Destek

© 2025 Vortexa Events. Tüm hakları saklıdır.