• Hakkımızda
  • Deneyim
  • Lineup
  • Program
  • Takvim
  • SSS
  • İletişim
  • BİLET AL

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir. Taraflar, işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiklerini ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini anladıklarını beyan ve taahhüt ederler.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: SARI SEYAHAT ORGANİZASYON VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Caddesi No: 123, Sarıyer/İstanbul

Telefon: +90 850 441 72 74

E-posta: info@vortexaevents.com

Web Sitesi: www.vortexaevents.com

Vergi Dairesi: Beyoğlu V.D.

Vergi No: 7461868115

TURSAB Belge No: 14140

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında sisteme girilen ve aşağıda belirtilen bilgilerdir:

  • Ad Soyad
  • T.C. Kimlik Numarası
  • Adres
  • Telefon
  • E-posta

Not: Alıcı bilgileri, her sipariş için özelleştirilmiş sözleşmede yer alacaktır.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.vortexaevents.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen etkinlik bilet(ler)inin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

3.1. Hizmetin Temel Özellikleri

Satışa konu ürün/hizmet, elektronik müzik etkinliği giriş bilet(ler)i ve ilgili hizmetlerdir. Hizmetin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda belirtilmiştir:

Örnek Ürün Bilgileri

Etkinlik Adı Tarih Yer Bilet Türü Adet Birim Fiyat Toplam
Cappadocia Vortex 19-21 Aralık 2025 CCR Kapadokya Premium Paket 1 5.000 TL 5.000 TL

Genel Toplam (KDV Dahil): 5.000 TL

Not: Gerçek sipariş bilgileri, satın alma sonrası e-posta ile gönderilen sözleşmede yer alacaktır.

3.2. Hizmete Dahil Olanlar

Satın alınan bilet türüne göre aşağıdaki hizmetler dahildir:

  • Standart Bilet: Etkinlik alanına giriş hakkı, welcome kokteyli
  • VIP Bilet: VIP alan girişi, özel bar erişimi, konaklama (2 gece)
  • Premium Paket: Tüm VIP hakları + SPA, ekstra aktiviteler, havaalanı transferi

3.3. Fiyata Dahil Olan Vergiler

Belirtilen fiyatlara KDV ve diğer yasal yükümlülükler dahildir. Ek ücret talep edilmez.

MADDE 4 - ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Ödeme Yöntemi

ALICI, sipariş tutarını aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilir:

  • Kredi Kartı (Tek Çekim veya Taksit)
  • Banka Kartı
  • Havale/EFT (Ön onaylı siparişler için)

4.2. Taksit Seçenekleri

Belirli bankalar için taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı ve vade farkı oranları, sipariş sırasında gösterilir.

4.3. E-Bilet Teslimi

  • Teslimat Süresi: Ödeme onayından sonra 24 saat içinde
  • Teslimat Yöntemi: E-posta (PDF formatında)
  • İlave Ücret: E-bilet tesliminde ek ücret yoktur
  • Fiziksel Bilet: Talep halinde kargo ile gönderilebilir (kargo ücreti alıcıya aittir)

4.4. Fatura Bilgileri

Fatura, e-bilet ile birlikte e-posta adresinize gönderilecektir. Kurumsal fatura talebi için sipariş sırasında belirtiniz.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI VE İSTİSNALAR

5.1. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi (h) bendi gereğince;

"Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin faaliyetler (konser, festival, etkinlik biletleri)" için CAYMA HAKKI bulunmamaktadır.

Bu nedenle, etkinlik biletleri için yasal cayma hakkı yoktur.

5.2. Gönüllü İptal ve İade Koşulları

SATICI, müşteri memnuniyeti çerçevesinde belirli koşullar altında iptal ve iade kabul etmektedir. Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyiniz.

MADDE 6 - GENEL HÜKÜMLER

6.1. Sözleşmenin Kurulması

ALICI, işbu sözleşme konusu hizmete ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin SATICI tarafından onaylanması ile kurulur ve yürürlüğe girer.

6.2. ALICI'nın Beyan ve Taahhütleri

ALICI;

  • Web sitesinde yer alan ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini
  • Verdiği kişisel ve diğer bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu
  • 18 yaşını doldurduğunu veya reşit olduğunu
  • Etkinlik kurallarına uyacağını
  • İşbu sözleşmeyi ve ilgili politikaları okuduğunu ve kabul ettiğini

beyan ve taahhüt eder.

6.3. SATICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

SATICI;

  • Hizmeti eksiksiz, sözleşme ve ön bilgilendirmede belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla
  • Etkinlik tarih, yer ve program bilgilerini önceden bildirmekle
  • Önemli değişiklikleri en az 7 gün önceden duyurmakla
  • ALICI'nın kişisel verilerini korumakla
  • Fatura ve gerekli belgeleri teslim etmekle

yükümlüdür.

6.4. ALICI'nın Hak ve Yükümlülükleri

ALICI;

  • Sözleşme bedelini zamanında ve eksiksiz ödemekle
  • E-biletini etkinlik girişinde ibraz etmekle
  • Etkinlik kurallarına uymakla
  • Kimlik kontrolünde geçerli kimlik belgesi göstermekle
  • Bilekliği doğru şekilde takmakla ve çıkarmamakla

yükümlüdür.

MADDE 7 - ETKİNLİK KURALLARI

7.1. Yaş Sınırı

Etkinlik 18 yaş ve üzeri katılımcılar içindir. Girişte T.C. Kimlik Kartı, Ehliyet veya Pasaport kontrolü yapılacaktır.

7.2. Güvenlik Kontrolü

Tüm katılımcılar güvenlik kontrolünden geçecektir. Yasak maddelerin bulunması durumunda giriş reddedilir ve iade yapılmaz.

7.3. Yasak Maddeler

Etkinlik alanına aşağıdakiler sokulamaz:

  • Silah, kesici ve delici aletler
  • Uyuşturucu ve yasal olmayan maddeler
  • Dışarıdan yiyecek ve içecek
  • Profesyonel kamera ekipmanları (izinsiz)
  • Cam şişe ve kırılabilir malzemeler

7.4. Bileklik Kullanımı

  • Bileklik etkinlik boyunca kolunuzda kalmalıdır
  • Çıkarılması veya zarar görmesi durumunda geçersiz olur
  • Başkasına devredilmesi yasaktır
  • Kayıp veya hasarlı bileklik için ücret talep edilir

7.5. Davranış Kuralları

  • Diğer katılımcılara saygılı davranılmalıdır
  • Taciz, şiddet ve tehdit kesinlikle yasaktır
  • Personel ve güvenlik talimatlarına uyulmalıdır
  • Erkek grupları kabul edilmez
  • Kurallara uymayan katılımcılar alandan çıkarılır

MADDE 8 - ETKİNLİK DEĞİŞİKLİKLERİ

8.1. Değişiklik Yapma Hakkı

SATICI, aşağıdaki konularda değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

  • Etkinlik tarihi ve saati
  • Etkinlik yeri (aynı şehir içinde)
  • Lineup ve sanatçı kadrosu
  • Etkinlik programı

Önemli değişiklikler en az 7 gün önceden duyurulur. Değişikliği kabul etmeyen ALICI, bilet bedelini iade alabilir.

8.2. Etkinlik İptali

Mücbir sebepler, güvenlik endişeleri veya yasal zorunluluklar nedeniyle etkinliğin iptal edilmesi durumunda, bilet bedeli %100 iade edilir.

8.3. Kısmi Değişiklik

Lineup'ta 1-2 sanatçının değişmesi gibi küçük değişiklikler için iade talep edilemez. Headliner değişimi durumunda kısmi iade sunulabilir.

MADDE 9 - SORUMLULUK SINIRLAMALARI

9.1. SATICI'nın Sorumlu Olmadığı Durumlar

SATICI aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

  • Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, terör vb.)
  • ALICI'nın kendi kusur veya ihmalinden kaynaklanan zararlar
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (otel, ulaşım vb.) hataları
  • Kişisel eşyaların kaybolması veya çalınması
  • Hava koşullarından kaynaklanan aksaklıklar
  • Trafik veya ulaşım problemleri

9.2. Sağlık ve Güvenlik

  • Katılımcılar kendi sağlık durumlarından sorumludur
  • Kronik rahatsızlığı olanlar doktor onayı almalıdır
  • İlk yardım hizmetleri mevcuttur ancak tıbbi sorumluluk alınmaz
  • Etkinlik alanında kaza veya yaralanma riski mevcuttur

9.3. Eşya Güvenliği

  • Değerli eşyalarınızı yanınızda taşımayınız
  • Kayıp veya çalıntı eşyalardan SATICI sorumlu değildir
  • Emanet hizmeti varsa kullanmanız önerilir

MADDE 10 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için:

  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Gizlilik Politikası

ALICI, kişisel verilerinin sözleşme hükümlerine uygun olarak işlenmesini kabul eder.

MADDE 11 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Etkinlik adı, logosu, tanıtım materyalleri ve web sitesi içeriği SATICI'ya ait olup telif hakları ile korunmaktadır. ALICI, bu materyalleri izinsiz kullanamaz, kopyalayamaz veya dağıtamaz.

11.1. Fotoğraf ve Video Kullanımı

Etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve videolar, SATICI tarafından pazarlama ve tanıtım amaçlı kullanılabilir. ALICI, bu kullanıma önceden onay vermiş sayılır.

MADDE 12 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, yorumlanmasında ve hükümleri dahilinde doğan hukuki ilişkilerin yönetiminde Türk Hukuku uygulanacaktır.

12.2. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, şikayet ve itirazlar, aşağıda belirtilen kanunda yer alan parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

2025 Yılı Tüketici Hakem Heyeti Parasal Sınırları

  • İl Tüketici Hakem Heyeti: 82.000 TL'ye kadar
  • İlçe Tüketici Hakem Heyeti: 34.000 TL'ye kadar

12.3. Tüketici Şikayet Başvuruları

Tüketici olarak haklarınızı kullanmak için:

  • Ticaret Bakanlığı: 185
  • Web: www.tuketici.gov.tr
  • E-Devlet: Tüketici Hakem Heyeti başvurusu

MADDE 13 - YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, toplam fiyatını, ödeme şeklini ve diğer tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin SATICI tarafından onaylanması ile [Sipariş Tarihi] tarihinde [Toplam Sayfa Sayısı] sayfa olarak karşılıklı olarak akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

MADDE 14 - ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ALICI, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder:

  • Hizmetin temel nitelikleri
  • Tüm vergiler dahil toplam fiyat
  • Ödeme şekli
  • Teslimat koşulları
  • Cayma hakkı istisnası
  • Şikayet ve itiraz prosedürleri
  • Garanti koşulları
  • İptal ve iade politikası

MADDE 15 - SÖZLEŞMENİN FESHİ

Aşağıdaki durumlarda SATICI sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir:

  • ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi
  • Sahte veya yanıltıcı bilgi vermesi
  • Etkinlik kurallarını ciddi şekilde ihlal etmesi
  • Diğer katılımcılara zarar vermesi

Bu durumda bilet bedeli iade edilmez ve ALICI'nın etkinliğe girişi engellenir.

MADDE 16 - ÇEŞİTLİ VE SON HÜKÜMLER

16.1. Sözleşmenin Bütünlüğü

İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

16.2. Sözleşme Değişiklikleri

SATICI, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda sözleşme hükümlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, mevcut siparişleri etkilemez.

16.3. Bildirimler

Taraflar arasındaki tüm bildirimler, kayıtlı e-posta adreslerine yapılır. İletişim bilgilerini güncel tutmak tarafların sorumluluğundadır.

16.4. Delil Sözleşmesi

ALICI, işbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın defter, kayıt ve belgeleri ile elektronik ortamdaki bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, münhasır, kesin ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini, bu maddenin HMK'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

OKUNDU, KABUL EDİLDİ

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

SATICI

Vortexa Events

Maslak, Sarıyer/İstanbul

ALICI

[Ad Soyad]

[Adres]

Elektronik Onay: [Tarih/Saat]

Sözleşme Tarihi: 01 Aralık 2025

Bu sözleşme, sipariş anında oluşturulan özelleştirilmiş versiyondur. Güncel şablon sözleşmeye her zaman buradan ulaşabilirsiniz.

Ana Sayfaya Dön

Elektronik müzik tutkunlarını bir araya getiren, sınırları zorlayan ve unutulmaz deneyimler yaratan etkinlik organizasyonu.

BİLET AL

Turizm Yetki belgesi

TURSAB Belge No: 14140
Hızlı Erişim
  • Hakkımızda
  • Deneyim
  • Lineup
  • Takvim
  • Program
  • SSS
Kurumsal
  • KVKK
  • Gizlilik Politikası
  • Kullanım Koşulları
  • İptal ve İade
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
İletişim
  • Adres

    Kocatepe Mah. Şehit Muhtarbey Cad. No 19 kat 2 D 5 Beyoğlu/İSTANBUL

  • E-posta

    info@vortexaevents.com

  • Telefon

    +90 850 441 72 74

    +90 533 617 72 74

  • Çalışma Saatleri

    Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

    Cumartesi: 09:00 - 14:00

Güvenli Ödeme
SSL Sertifikalı
Lisanslı Firma
7/24 Destek

© 2025 Vortexa Events. Tüm hakları saklıdır.