KULLANIM KOŞULLARI

1. Tanımlar

• Vortexa Events / Şirket / Biz: Vortexa Events ve bağlı kuruluşları
• Web Sitesi: www.vortexaevents.com domain adresinde yayınlanan tüm içerikler
• Kullanıcı / Siz: Web sitesini ziyaret eden ve/veya hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler
• Hizmet(ler): Vortexa Events tarafından sunulan tüm etkinlik organizasyon ve bilet satış hizmetleri
• İçerik: Web sitesinde yer alan tüm metin, görsel, video, ses, yazılım ve diğer materyaller
• Etkinlik: Vortexa Events tarafından organize edilen tüm müzik etkinlikleri ve festivaller
• Bilet: Etkinliklere giriş hakkı sağlayan dijital veya fiziksel doküman

2. Genel Şartlar

Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz:

• 18 yaşını doldurduğunuzu veya yasal temsilcinizin onayı ile hareket ettiğinizi
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olduğunuzu
• Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu
• Hesap güvenliğinizden sorumlu olduğunuzu
• Bu koşullara ve web sitesindeki tüm politikalara uyacağınızı

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Hesap Bilgileri

• Hesap oluştururken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz
• Hesap bilgilerinizi güncel tutmakla yükümlüsünüz
• Her kullanıcı yalnızca bir hesap oluşturabilir
• Sahte kimlik veya bilgi kullanmak yasaktır

3.2. Şifre Güvenliği

• Şifrenizi gizli tutmaktan sorumlusunuz
• Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz
• Yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal bize bildirmelisiniz
• Şifrenizi düzenli olarak değiştirmenizi öneririz

3.3. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilirız:

• Kullanım koşullarını ihlal etmeniz
• Sahte bilgi veya belge kullanmanız
• Hileli işlem yapmanız
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar sergilemeniz
• Yasal yükümlülükler gereği

4. Bilet Satışı ve Rezervasyon

4.1. Bilet Satın Alma Süreci

• Bilet satın alma işlemi, ödemenizin onaylanması ile tamamlanır
• Bilet fiyatları ve koşulları etkinlik bazında değişiklik gösterebilir
• Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiştir
• Fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe)
• Bilet limitleri etkinlik bazında belirlenir

4.2. Bilet Türleri

• Standart Bilet: Etkinliğe giriş hakkı
• VIP Bilet: Özel alanlar ve ek hizmetler
• Premium Paket: Konaklama ve ekstra deneyimler dahil
• Erken Kayıt: İndirimli fiyat avantajı

4.3. Ödeme Yöntemleri

• Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
• Banka kartı
• Havale/EFT (ön onay gerektir)
• Taksit seçenekleri (belirli bankalar için)

4.4. Bilet Teslimi

• E-Bilet: Ödeme sonrası e-posta ile gönderilir
• Dijital Bileklik: Etkinlik girişinde teslim edilir
• Fiziksel Bilet: Kargo ile gönderilir (ekstra ücrete tabi)

5. İptal, İade ve Değişiklik

İptal ve iade koşulları için lütfen İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

5.1. Genel İptal Kuralları

• İptal talepleri yazılı olarak yapılmalıdır
• İptal süreleri ve iade oranları etkinlik tarihine göre değişir
• Kampanyalı biletler iade edilemez (aksi belirtilmedikçe)
• İade işlemleri 10-14 iş günü içinde tamamlanır

5.2. Bilet Devri

• Biletinizi başkasına devredebilirsiniz
• Devir işlemi info@vortexaevents.com üzerinden yapılır
• Devir ücreti uygulanabilir
• Devir işlemi etkinlikten 72 saat öncesine kadar yapılabilir

6. Etkinlik Kuralları

6.1. Giriş Koşulları

• Yaş Sınırı: 18 yaş ve üzeri (kimlik kontrolü yapılır)
• Kıyafet: Uygun kıyafet zorunludur
• Bileklik: Tek kullanımlık, çıkarıldığında geçersiz olur
• Güvenlik Kontrolü: Tüm katılımcılar güvenlik kontrolünden geçer

6.2. Yasak Maddeler

Etkinlik alanına aşağıdakiler sokulamaz:

• Silah, kesici ve delici aletler
• Uyuşturucu ve yasal olmayan maddeler
• Dışarıdan yiyecek ve içecek
• Profesyonel kamera ve video ekipmanı (izin olmadan)
• Drone ve benzeri uçuş cihazları
• Lazer pointer ve rahatsız edici cihazlar
• Cam şişe ve kırılabilir malzemeler

6.3. Davranış Kuralları

• Diğer katılımcılara saygılı olunmalıdır
• Taciz, şiddet ve tehdit yasaktır
• Personel talimatlarına uyulmalıdır
• Erkek grupları kabul edilmez
• Sarhoş veya uyuşturucu etkisi altında olanlar alınmaz

6.4. Çekim ve Yayın

• Kişisel fotoğraf ve video çekimi serbesttir
• Profesyonel ekipman için önceden izin alınmalıdır
• Ticari amaçlı çekim yasaktır
• Etkinlik kayıtları pazarlama amaçlı kullanılabilir

7. Etkinlik Değişiklikleri ve İptalleri

7.1. Değişiklik Hakkı

Vortexa Events aşağıdaki hususlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

• Etkinlik tarihi ve saati
• Etkinlik yeri
• Lineup ve sanatçı kadrosu
• Etkinlik programı
• Hizmet içeriği

Önemli değişiklikler en az 7 gün önceden duyurulur.

7.2. Etkinlik İptali

Aşağıdaki durumlarda etkinlik iptal edilebilir:

• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş vb.)
• Güvenlik endişeleri
• Yasal zorunluluklar
• Teknik arızalar
• Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması

İptal durumunda bilet bedeli tam olarak iade edilir.

7.3. Kısmi İptal

Etkinliğin bir kısmının iptal edilmesi (örn: bir sanatçının gelmemesi) durumunda tam iade yapılmaz. Kısmi iade veya voucher sunulabilir.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Genel Sorumluluk

Vortexa Events aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Mücbir sebeplerden kaynaklanan aksaklıklar
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların hataları
• Kullanıcıların kendi ihmallerinden doğan zararlar
• Kişisel eşyaların kaybolması veya çalınması
• Trafik veya ulaşım sorunları
• Hava koşullarından kaynaklanan değişiklikler

8.2. Sağlık ve Güvenlik

• Katılımcılar kendi sağlık durumlarından sorumludur
• Kronik rahatsızlığı olanlar doktor onayı almalıdır
• İlk yardım hizmetleri mevcuttur
• Kaza ve yaralanma durumunda sigorta kapsamı sınırlıdır

8.3. Eşya Güvenliği

• Değerli eşyalarınızı yanınızda taşımayınız
• Kayıp veya çalıntı eşyalardan sorumlu değiliz
• Emanet servisi mevcutsa kullanmanız önerilir

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. Telif Hakları

Web sitesindeki tüm içerik (metin, görsel, logo, tasarım, video, müzik vb.) Vortexa Events'e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır.

9.2. Kullanım İzni

İçerikleri kullanmak için yazılı izin almanız gerekmektedir. İzinsiz kullanımlar:

• Kopyalama, çoğaltma
• Dağıtma, yayınlama
• Değiştirme, uyarlama
• Ticari amaçla kullanma

yasal işleme tabi tutulacaktır.

9.3. Marka Kullanımı

• Vortexa Events logosu ve markaları tescillidir
• İzinsiz kullanım yasaktır
• Marka ihlalleri yasal yollara başvurularak takip edilir

10. Kullanıcı İçeriği

10.1. Paylaşılan İçerikler

Kullanıcılar sosyal medya ve iletişim kanallarında içerik paylaşırken:

• Yasalara uygun davranmalıdır
• Diğer katılımcılara saygılı olmalıdır
• Yanıltıcı bilgi paylaşmamalıdır
• Hakaret, küfür ve tehdit içermemelidir

10.2. Lisans Hakkı

Paylaştığınız içerikler için Vortexa Events'e dünya çapında, bedelsiz, devredilebilir bir lisans vermiş olursunuz. Bu içerikler pazarlama ve tanıtım amaçlı kullanılabilir.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.

12. Uyuşmazlık Çözümü

12.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır.

12.2. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12.3. Önce İletişim

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek çözüm bulmanızı öneririz.

13. Çeşitli Hükümler

13.1. Bütünlük

Bu koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

13.2. Değişiklikler

Vortexa Events, bu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13.3. Bildirimler

Tüm resmi bildirimler kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. E-posta adresinizi güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.

13.4. Devir Yasağı

Bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi yazılı iznimiz olmadan üçüncü kişilere devredemezsiniz.

14. İletişim Bilgileri

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

15. Kabul Beyanı